其一，了解用戶需求。通過(guò)調(diào)研、訪談等方式，像支付寶就深知用戶對(duì)便捷支付的需求，不斷優(yōu)化支付流程，讓用戶用著爽。

其二，簡(jiǎn)化操作流程。抖音的操作就很簡(jiǎn)單，刷視頻、點(diǎn)贊、評(píng)論一鍵搞定，降低用戶的學(xué)習(xí)成本，輕松上手。

其三，提供即時(shí)反饋。微信發(fā)消息，對(duì)方秒回或有個(gè)“已讀”提示，讓用戶心里有底，增強(qiáng)互動(dòng)性。

其四，增加趣味性。游戲類應(yīng)用經(jīng)常會(huì)設(shè)置一些有趣的小動(dòng)畫、音效，如開(kāi)心消消樂(lè)，讓用戶在使用中感到愉悅。

其五，注重情感共鳴。網(wǎng)易云音樂(lè)的評(píng)論區(qū)充滿了用戶的故事和情感，讓大家產(chǎn)生共鳴，增加用戶粘性。